Die Haspa in Bargteheide

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Ebenso innovativ wie seit langer Zeit fest verankert in der Region –  die Hamburger Sparkasse in Bargteheide!

Seit 1988 gibt es diese Filiale an der Rathausstraße 27, seit 1827 ist die Haspa für sie in der Metropolregion Hamburg vor Ort. Der größten deutschen Sparkasse ist es gelungen, Tradition und Innovation zu vereinen. Denn sie investiert in den Ausbau digitaler Services sowie mobiler Beratungsangebote und baut gleichzeitig ihre Filialen zu ansprechenden Nachbarschaftstreffs aus. Das ist bereits seit Januar 2019 auch in Bargteheide der Fall.

Die Haspa-Filiale in der Rathausstraße 27

Der Empfangsbereich ist offen gestaltet. Das Team begrüßt die Kundschaft nun an einem zentralen Tresen, der eher an eine Hotellobby erinnert als an eine Bank.

Der zentrale Empfangsschalter

Für Gespräche zu allgemeinen Themen, zum Beispiel für die Vorstellung von Online-Banking, gibt es offene und halboffene Räume. Für individuelle Beratungen zu verschiedenen Finanzthemen stehen diskrete Besprechungszimmer zur Verfügung.

Auf dem großen Monitor und auf der Tafel an der Nachbarschaftswand für Bargteheide sind Informationen zur Region und zu Veranstaltungen zu finden. In den Fächern der Nachbarschaftswand sowie auf einer Ausstellungsfläche können Vereine, lokale Unternehmen sowie Künstlerinnen und Künstler sich, ihre Produkte und Dienstleistungen kostenfrei präsentieren.

Am großen Holztisch kann man sich zum Austausch treffen. Er ist gemeinsam mit der Bargteheide-Wand das Herzstück der „Filiale der Zukunft“

„Filiale der Zukunft“ nennt die Haspa ihr Konzept des Nachbarschaftstreffs. Hier gibt es zahlreiche Angebote, die weit über Finanzdienstleistungen hinausgehen. So zum Beispiel viele verschiedene Veranstaltungen, die in der Regel kostenlos besucht werden können: von Vorträgen und Lesungen über Konzerte und Bastelnachmittagen für Kinder bis zur Modenschau. Sogar ein Event, bei dem Kunstwerke geschätzt wurden, gab es schon.

Leider sind während der Corona-Einschränkungen keine Veranstaltungen vor Ort möglich. Filialdirektorin Sandra Bahr betont, dass es nicht die Haspa wäre, würde sie in diesen Zeiten nicht auch eine Möglichkeit finden, das scheinbar Unmögliche möglich zu machen. So stellt die Hamburger Sparkasse ihre Veranstaltungen jetzt auf Online-Events um. Was als nächstes in dieser und anderen Haspa-Filialen auf dem Programm steht, ist unter www.haspa-veranstaltungen.de  zu erfahren.

„Das Thema Nachbarschaft hat für uns schon lange einen hohen Stellenwert“, erklärt Bahr. „Menschliches Banking und Verbundenheit mit der Region gehören zu unserer DNA.

Im Raum „Kleines Theater“ hängen Bilder des Künstlers Tom Stellmacher

Die Kundenfreundlichkeit fällt auch bei den Öffnungszeiten auf: Als einzige Bank in der Stadt ist die Filiale – wie übrigens auch die vier anderen Stormarner Haspa-Standorte – durchgehend geöffnet (außer während der Corona-Einschränkungen). „Das wird von unseren Kundeninnen und Kunden sehr gut angenommen“, sagt die Leiterin.

 

Filialdirektorin Sandra Bahr

Bahr und ihr Team entsprechen optisch nicht dem typischen Banker-Outfit mit Kostüm oder Schlips und Kragen. „Haspa Business Casual“ heißt der Look, mit dem die Beschäftigten seit 2016 die Kundinnen und Kunden empfangen. „Gute Beratung braucht weder Anzug noch Kostüm. Die Mehrheit findet es gut, dass wir etwas persönlicher gekleidet sind als andere Banker“, sagt Bahr.

Die Filialdirektorin erklärt, dass die Haspa nach und nach alle ihre Filialen umbaut und dafür rund 30 Millionen Euro investiert. „Ein deutliches Zeichen dafür, dass wir auch künftig in der Fläche präsent sind, während sich andere Banken immer mehr zurückziehen“. Nicht nur in die Filialen investiert die größte deutsche Sparkasse viel Geld, sondern auch in digitale Angebote: Neben dem Online-Banking am Computer gibt es auch „Mobile Banking“ per Smartphone-App, mit der Überweisungen und andere Aufträge schnell und bequem ausgeführt werden können.

Um die vielen Vorteile des Mehrwert-Girokontos HaspaJoker noch besser nutzen zu können, gibt es auch hierfür eine App. „Wir wollen es den Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich machen. Sie können selbst entscheiden, auf welchem Weg sie mit uns in Verbindung treten – persönlich in einer unserer mehr als 100 Filialen, telefonisch, per E-Mail, per Chat oder per Video-Call“, betont Bahr. Das mobile Beratungsangebot werde stetig ausgebaut.

Die Haspa ist stets für ihre Kundschaft da und engagiert sich darüber hinaus auch für das Gemeinwohl. So ist die Hamburger Sparkasse zum Beispiel Sponsor des Weihnachtsmärchens im Kleinen Theater und beteiligt an den verkaufsoffenen Sonntagen des Rings Bargteheider Kaufleute (RBK). „Wir unterstützen jedes Jahr insgesamt mehr als 500 gemeinnützige Projekte in der Metropolregion durch Fördermittel aus unserem Lotteriesparen“, sagt die stellvertretende Filialleiterin Melania Wegener. Dazu gehören auch Organisationen in Bargteheide, wie die DLRG, die Fördervereine verschiedener Kitas, die Feuerwehr und die Bargteheider Kirchenmusik. „Gemeinnützige Organisationen können uns gern ansprechen“, sagt Wegener.

„Darüber hinaus haben wir in unserer Filiale eine Bücherbox stehen. Der Inhalt wird gemeinnützigen Organisationen gespendet. Sehr gerne können Sie hier gut erhaltene Bücher, DVDs und CDs, während der Öffnungszeiten vorbeibringen.“

Ein besonderer Service: Die Bücherbox

Die stellvertretende Filialleitung ist flexibel und familienfreundlich organisiert. Die Stelle teilen sich die Bargteheiderin Melania Wegener und ihre Kollegin Stephanie Knobloch, die in Ahrensburg wohnt. So können beide Mütter Familie und Beruf unter einen Hut bringen. Die lokale Verankerung gilt sowohl für die Haspa als Institut als auch für das Team vor Ort: Sieben der dreizehn Beschäftigten wohnen in Bargteheide, die anderen in der Umgebung. Sie sind mit der Region verwurzelt, engagieren sich hier und kennen sich bestens mit den Gegebenheiten aus.

Die stellvertretenden Filialleiterinnen Melania Wegener und Stephanie Knobloch

Zwei Auszubildende gehören ebenfalls zum Filialteam und die Haspa ermöglicht ihnen schon ab dem ersten Ausbildungsjahr ein weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten.

„Rund um die Uhr können Sie in der Filiale Bargeld und Kontoauszüge erhalten“, betont Knobloch. Dank neuer Automaten sind auch Einzahlungen von bis zu 10.000 Euro pro Vorgang und Haspa-Karte möglich. Darüber hinaus befinden sich in der SB-Zone der Filiale gratis Schließfächer von „kiekmo“.

Die kostenlosen Schließfächer von „kiekmo“

Dieser Service von kann kostenlos genutzt werden kann. Jedes Fach steht 24 Stunden lang zur freien Verfügung. Voraussetzung für die Nutzung ist die kiekmo-App, die gratis heruntergeladen werden kann und mit der sich die Schränke reservieren und nutzen lassen. Durch das Teilen des Öffnungscodes können Gegenstände bequem an andere übergeben werden. Wenn zum Beispiel Eltern spontan arbeiten und das Kind hat keinen Haustürschlüssel – einfach den Schlüssel im Fach sicher hinterlegen. „Probieren sie es gerne aus“, empfiehlt Knobloch.

Die Haspa Bargteheide freut sich auf ihren Besuch!

 

Haspa Bargteheide

Rathausstraße 27

22941 Bargteheide;

Tel.: 040 3579-1120

www.haspa.de

bargteheide@haspa.de

Öffnungszeiten für den Servicebereich während der Corona-Einschränkungen:

Dienstag und Donnerstag: 09:00 Uhr -13:00 Uhr und 14:00 Uhr-18:00 Uhr Montag-Mittwoch-Freitag: 09:00 Uhr-13:00 Uhr

Beratungstermine oder telefonischer Kontakt, ist wie gewohnt zu folgenden Zeiten möglich:
Dienstag und Donnerstag : 09:00Uhr – 18:00Uhr
Montag, Mittwoch und Freitag: 09:00Uhr – 16:00Uhr
Nach Absprache sind auch Beratungstermine zwischen 08:00 und 20:00 Uhr möglich.

 

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