Die Haspa in Bargteheide
Digitale Bank mit den besten Filialen, traditionsbewusst und innovativ, größte Sparkasse Deutschlands und fest verankert in der Region. Was auf den ersten Blick widersprüchlich wirkt, passt bei der Hamburger Sparkasse zusammen. Die 1827 gegründete Haspa ist bereits seit 1988 in Bargteheide präsent.
Die Filiale an der Rathausstraße 27 ist seit 2019 auch Nachbarschaftstreff. Der Empfangsbereich ist offen gestaltet. Das Team begrüßt die Kundschaft an einem zentralen Tresen, der eher an eine Hotellobby erinnert als an eine Bank. Für Gespräche zu allgemeinen Themen, zum Beispiel für die Vorstellung von Online-Banking, gibt es offene und halboffene Räume. Für individuelle Beratungen zu verschiedenen Finanzthemen stehen diskrete Besprechungszimmer zur Verfügung.
Auf dem großen Monitor und auf der Tafel an der Nachbarschaftswand für Bargteheide sind Informationen zur Region und zu Veranstaltungen zu finden. Die Events in der Filiale oder online können in der Regel kostenlos besucht werden und gehen häufig über Finanzthemen hinaus: von Vorträgen und Lesungen über Konzerte und Bastelnachmittagen für Kinder bis zur Modenschau. Sogar einen Abend, bei dem Kunstwerke geschätzt wurden, gab es schon. Was als nächstes in dieser und anderen Haspa-Filialen auf dem Programm steht, ist unter www.haspa-veranstaltungen.de zu erfahren. Dort kann auch ein Newsletter abonniert werden.
In den Fächern der Nachbarschaftswand sowie auf einer Ausstellungsfläche können, Vereine, lokale Unternehmen sowie Künstlerinnen und Künstler sich, ihre Produkte und Dienstleistungen kostenfrei zu präsentieren. „Mit dieser Möglichkeiten möchten wir unser lokales Umfeld unterstützen und dazu beitragen, dass neue Mitglieder, neue Kundenkreise oder neue Fans gewonnen werden“, erklärt Filialdirektor Sven Plog. Er führt das Team seit Juli 2023 und legt seinen Weg zur Arbeit gern per Fahrrad zurück. „Mit ein wenig eingebautem Rückenwind“, wie er augenzwinkernd ergänzt.
„Das Thema Nachbarschaft hat für uns einen hohen Stellenwert. Menschliches Banking und Verbundenheit mit der Region gehören seit Anfang an zu unserer DNA“, betont er. Die Kundenfreundlichkeit fällt auch bei den Beratungszeiten auf: Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr können Beratungstermine gebucht werden – eben auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Plog und sein Team entsprechen optisch nicht dem typischen Banker-Outfit mit Schlips und Kragen oder Kostüm. „Haspa Business Casual“ heißt der Look, mit dem die Beschäftigten seit 2016 die Kundschaft empfangen. „Gute Beratung braucht weder Anzug noch Kostüm. Laut Befragungen findet es die überwiegende Mehrheit gut, dass wir etwas persönlicher gekleidet sind als andere Banker“, sagt Plog.
Doch nicht nur optisch unterscheidet sich die Haspa von anderen Banken. „Während sich andere aus der Fläche zurückziehen, Filialen schließen oder Service- und Beratungszeiten massiv reduzieren, gehen wir einen anderen Weg. Wir sind gern persönlich für unsere Kundinnen und Kunden da: vor Ort in der Filiale, telefonisch, per Chat oder Video-Call. Natürlich auch per E-Mail“, zählt Plog auf. Die Haspa habe 100 Standorte in der Metropolregion und das werde auf absehbare Zeit auch so bleiben. Weil sich das Verhalten der Kundschaft ändert, investiert die größte deutsche Sparkasse auch in digitale Angebote: Neben dem Online-Banking am Computer gibt es auch „Mobile Banking“ per Smartphone-App, mit der Überweisungen und andere Aufträge schnell und bequem ausgeführt werden können. Zudem können viele Dinge ganz bequem ohne Wege von zu Hause aus online über das Service-Center auf der Webseite
Um die vielen Vorteile der HaspaJoker Mehrwert-Girokonten noch besser nutzen zu können, gibt es dafür eine kostenlose App. Damit hat stehen die vielfältigen Leistungen und Services stets zur Verfügung. Und neben sowie so schon vielen Vergünstigungen über den HaspaJoker gibt es in der App immer wieder zusätzliche Aktionsvorteile. Zum Geldsparen hat Plog noch einen zusätzlichen Tipp: „Mit S-Cashback können Sie beim Einkaufen vor Ort und online Geld zurückerhalten. Sie bekommen bei zahlreichen teilnehmenden Partnerunternehmen nachträglich einen prozentualen Anteil Ihres Kaufbetrages zurückerstattet. Einfach registrieren und mit der Sparkassen-Card oder der Sparkassen-Kreditkarte bezahlen.“
Die Haspa ist stets für ihre Kundschaft da und engagiert sich darüber hinaus auch für das Gemeinwohl. „Wir unterstützen jedes Jahr insgesamt rund 600 gemeinnützige Projekte in der Metropolregion durch Fördermittel aus unserem Lotteriesparen“, berichtet Plog. Darunter auch Vereine aus Bargteheide und Umgebung. Die Haspa ist Mitglied im Ring Bargteheider Kaufleute (RBK) und Hauptsponsor der Weihnachtsbeleuchtung.
Jobsharing zugunsten der Familie: Stephanie Knobloch (links) und Melania Wegener teilen sich die Stelle der stellvertretenden Filialleitung.
Die stellvertretende Filialleitung ist flexibel und familienfreundlich organisiert. Die Stelle teilen sich die Bargteheiderin Melania Wegener und ihre Kollegin Stephanie Knobloch, die in Ahrensburg wohnt. So können beide Mütter Familie und Beruf unter einen Hut bringen. Die lokale Verankerung gilt sowohl für die Haspa als Institut als auch für das Team vor Ort: Sieben der dreizehn Beschäftigten wohnen in Bargteheide, die anderen in der Umgebung. Sie sind mit der Region verwurzelt, engagieren sich hier und kennen sich bestens mit den Gegebenheiten aus. Zwei Auszubildende gehören ebenfalls zum Filialteam und die Haspa ermöglicht ihnen schon ab dem ersten Ausbildungsjahr ein weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten.
„Rund um die Uhr können sie in der Filiale Bargeld und Kontoauszüge erhalten“, betont Knobloch. Dank neuer Automaten sind auch Einzahlungen von bis zu 10.000 Euro pro Vorgang und Haspa-Karte möglich.
Das Team der Haspa in Bargteheide freut sich auf ihren Besuch!
Haspa Bargteheide
Rathausstraße 27
22941 Bargteheide
Tel.: 040 3579-1120
Öffnungszeiten für den Servicebereich:
Montag, Mittwoch und Freitag: 09:30 Uhr-13:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag : 09:30 Uhr-18:00 Uhr
Nach Absprache sind auch Beratungstermine zwischen 08:00 und 20:00 Uhr möglich.
