Die Bundesagentur für Arbeit erweitert ihre digitalen Angebote. „Mit der neuen Kunden-App „BA-Mobil“ können Kundinnen und Kunden der Agentur für Arbeit noch schneller und rund um die Uhr Kontakt zu ihrer Agentur für Arbeit aufnehmen“, sagt Kathleen Wieczorek, Chefin der Agentur für Arbeit Bad Oldesloe.
Mit der App hat die IT der Bundesagentur für Arbeit (BA) einen mobilen Begleiter entwickelt, der aktuelle Informationen, wichtige Mitteilungen und nützliche Funktionen sicher und bequem auf dem Smartphone oder Tablet bereitstellt.
„Mit BA-Mobil hat man die Arbeitsagentur überall dabei. Unsere Kunden erhalten aktuelle Infos zum Arbeitslosengeld und zu ihren Beratungs- und Vermittlungsfragen. Sie können von überall und jederzeit Nachrichten an ihre Ansprechpartner senden oder ihre persönlichen Daten einsehen“, erläutert Kathleen Wieczorek, Chefin der Agentur für Arbeit Bad Oldesloe. „Nicht nur in der Corona-Pandemie, sondern langfristig bietet die Arbeitsagentur ihren Kunden damit moderne und direkte Kommunikationswege.“
Vom Mitteilungsservice zur Terminübersicht: Viele nützliche Funktionen auf einen Blick
Viele Funktionen von „BA-Mobil“ sind bereits aus dem Onlineportal der BA unter arbeitsagentur.de bekannt, aber nun direkt vom Smartphone besser nutzbar – und alles datenschutzsicher. Die Funktionen der App beinhalten unter anderem einen Mitteilungsservice in Form von Push-Nachrichten, der auf ungelesene Nachrichten und aktuelle Informationen hinweist. Nutzer finden in der App ihre individuelle Terminübersicht, Nachrichten zu Geldleistungen (z.B. Arbeitslosengeld), ein Vermittlungspostfach und Kontaktmöglichkeiten. Für die Anmeldung in der App nutzen die Kundinnen und Kunden die gleichen Zugangsdaten, die sie auch für ihre Anmeldung im Online-Portal der BA verwenden
Die App wird in den kommenden Monaten um weitere Funktionen des Online-Portals ergänzt. Das Feedback der Kundinnen und Kunden bildet dabei die Grundlage für den weiteren schrittweisen Ausbau.
Die “BA-Mobil“-App kann im Apple App Store und im Google Play Store mit den Begriffen „ba mobil“ oder „ba-mobil“ gesucht und kostenlos auf Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden.
